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¿Es posible cambiar la dirección de envío después de haber realizado el pedido?
Si necesitas cambiar la dirección de envío después de haber realizado tu pedido, contáctanos lo antes posible. Podemos modificar la dirección siempre y cuando el pedido no haya sido aún enviado. Una vez que el pedido está en tránsito, no podemos garantizar la posibilidad de cambiar la dirección.
¿Puedo rastrear mi pedido una vez que ha sido enviado?
Por ahora no tenemos activada dicha opción, una vez realices el pedido, y según el método de transporte finalmente elegido te indicaremos el localizador en caso de estar disponible para dicho transportista.
¿Ofrecen envíos internacionales?
Actualmente, nos centramos en envíos dentro de España. Sin embargo, estamos trabajando para expandir nuestras opciones de envío. Contáctanos directamente para consultas específicas sobre envíos internacionales.
¿Cómo puedo saber el tiempo de entrega de mi pedido?
El tiempo de entrega varía según el producto y el destino de envío. Una vez tengamos tu propuesta de presupuesto y sepamos con claridad los productos, cantidades y lugar de entrega calcularemos el mejor envío así como el tiempo de entrega.
¿Puedo realizar un pedido por teléfono?
Sí, si prefieres realizar tu pedido por teléfono, simplemente llama a nuestro número de servicio al cliente durante las horas de atención. Nuestro equipo estará encantado de asistirte en el proceso de selección y compra de tus productos favoritos.
¿Qué ocurre si hay un error en mi pedido o en el cobro?
Si detectas cualquier error en tu pedido o en el cobro realizado, contáctanos inmediatamente. Investigaremos el asunto y haremos las correcciones necesarias lo antes posible. Nuestro objetivo es asegurar tu satisfacción y resolver cualquier inconveniente de manera eficiente.
¿Puedo obtener una factura de mi compra?
Por supuesto. Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, te enviaremos una factura a tu dirección de correo electrónico. Si necesitas una factura con detalles específicos o dirigida a tu empresa, por favor, contáctanos directamente con tu solicitud
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito y transferencias bancarias.
¿Cómo puedo realizar un pedido?
A través de nuestra página por ahora sólo tienes disponible la opción de enviarnos la lista de productos que necesitas para que te hagamos presupuesto con envíos estimados incluidos.
¿Qué hace únicos a los productos de Soluciones de Madera?
Nuestros productos son únicos porque cada pieza es fabricada artesanalmente, respetando la esencia y características naturales de la madera. Celebramos la individualidad de cada material, lo que significa que cada artículo que compras tiene su propia historia, patrones de vetas, y texturas.