Ayuda

Para pedidos de grandes dimensiones o requerimientos especiales, como mobiliario de gran tamaño o pedidos personalizados, los envíos pueden estar sujetos a condiciones especiales de manejo y entrega. Estos pedidos pueden requerir servicios de entrega especiales y podrían incurrir en costes adicionales. Proporcionaremos todos los detalles y opciones disponibles al momento de realizar el pedido.

Si tu pedido llega incompleto o faltan productos, por favor contáctanos de inmediato. Es importante que revises tu pedido en presencia del transportista al momento de la entrega y reportes cualquier discrepancia. Nos encargaremos de resolver la situación lo antes posible, enviando los productos faltantes o corrigiendo cualquier error en el pedido.

Si necesitas cambiar la dirección de envío después de haber realizado tu pedido, contáctanos lo antes posible. Podemos modificar la dirección siempre y cuando el pedido no haya sido aún enviado. Una vez que el pedido está en tránsito, no podemos garantizar la posibilidad de cambiar la dirección.

Por ahora no tenemos activada dicha opción, una vez realices el pedido, y según el método de transporte finalmente elegido te indicaremos el localizador en caso de estar disponible para dicho transportista.

Actualmente, nos centramos en envíos dentro de España. Sin embargo, estamos trabajando para expandir nuestras opciones de envío. Contáctanos directamente para consultas específicas sobre envíos internacionales.

El tiempo de entrega varía según el producto y el destino de envío. Una vez tengamos tu propuesta de presupuesto y sepamos con claridad los productos, cantidades y lugar de entrega calcularemos el mejor envío así como el tiempo de entrega.